Axel писал(а):От таких пакетов просто нужно отказываться, тем более акт таможни есть о вскрытии.
Ну, я и отказался по совету почтовиков. Акт был не о вскрытии ( (с) всё уже украдено до нас), а о внешнем осмотре. При нём было обнаружено "лёгкое расхождение в весе". Хотя, когда мы с зав.почтой смотрели на этот пакет, то было видно, что белый скотч на шве срезан лезвием, вложение отсутствует на 100% и пакет неаккуратно заклеен короткой полоской коричневого скотча. Наши составили свой акт, что пакет был именно вскрыт по пути и что я отказываюсь получать и всё это отправили назад. Плюс я, как получатель неполученного, написал на розыск вложения. Немцу отправил фотки этого полупакета (мне почтовики дали на минутку для фотосессии) и он сделал запрос у себя, в DHL.
Axel писал(а):"В соответствии с конвенцией (какая то конвенция)
Да, это "Венская конвенция" о договорах международной купли-продажи. По ней "хозяином" товара считается отправитель, а не получатель этого товара. Обычно, при всех потерях, компенсацию должны выплачивать только ему, получатель остаётся с письменными извинениями. Так что Вам повезло с более чем хорошей компенсацией утери.
В моём случае, я думаю, через некоторое время немец тоже получит компенсацию от DHL. К слову, я 100% refund уже получил от продавца через Paypal и на эту же сумму выиграл у другого немца такой же диск. Теперь жду его к НГ