Дита, сначала конечно попробуй
через "установка удаление программ" (в панеле управления), если всетаки непоможет, то в трее (возле часов) есть значек каспера (когда он запущен) правой кнопкой по нему и "Выход". Возможно придется перезагрузиться, но чтобы окончательно его удалить (не только папки) придется подчистить реестр, но если не знаешь, что там и как, то лучше ничего в нем не делать. Установиться новая версия должна и поверх, после того как ты нажала "выход" на каспере.
Скачать самого каспера можно свободно в инете, но после бесплатного периода (30 дней) придется покупать ключ (на 7 версию KAV порядка 1000р/год, 8 вроде ~1500р).
В инете полно ключей к нему, но как правило они уже устаревшие или попали в "черный список" что блокирует возможность обновления. В "черный список" даже скачанный "рабочий" ключ попадет гарантировано в течении нескольких дней.
Скрытый текст. Нужно быть зарегистрированным и иметь 10 сообщений(я)(е).